Helpdesk medewerker ( Noord Holland )

Helpdesk medewerker

Taken:
• Ontvangen, registreren en behandelen van meldingen van gebruikers
• Toezien op de juiste/tijdige afhandeling van de meldingen
• Onderhouden van contact met de gebruiker vanaf moment van melding t/m afmelding
• Verantwoordelijk voor uitvoering van de eigenwerkzaamheden

Salarisindicatie:
• € 2000 - € 2500 per maand



Locatie:
• Hoofddorp

Functie-eisen
Eisen:
• Opleiding MBO ICT Beheer
• ITIL
• Uitgebreide kennis van MS office pakket
• 1 á 2 jaar relevante werkervaring / skilled service
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
• Service gerichte instelling
• Communiceert helder en goed
• Efficiënt oplossingsgericht werken
• Accurate en flexibele werkhouding
• Analytisch ingesteld