woensdag 31 maart 2010

Foutief verstuurde mailing

Iedereen maakt wel eens fouten. Maar je hebt fouten en fouten.
Belangrijk is het om direct deze fout te corrigeren. Zo is door Banenmatch direct nadat zij geconstateerd had wat er gaande was een mail verstuurd naar hetzelfde adressen bestand.

Hierbij nogmaals de brief (ongecorrigeerd):

Beste

Door een fout in onze verzend database hebben wij per ongeluk vandaag rond het middaguur per ongeluk een mailing verstuurd aan een groot emailadressenbestand

Wij realiseren ons dat vele van deze ontvangers onjuist zijn voor deze mailing en wellicht geen goedkeuring hebben gegeven aan de ontvangst hiervan.

Via deze weg willen wij dan ook direct onze excuses maken voor deze foutief verzonden mailaktie.

Wij hopen en vertrouwen op uw begrip voor deze " menselijke" fout.

Met vriendelijke groet,

Rogier Visser
Commercieel Directeur Banenmatch


De emails stromen inmiddels bij ons binnen. Er zitten minder leuke reacties tussen, maar het merendeel is toch wel erg ludiek. Hierbij enkele reacties:

Hoi Banenmatch,
Ik zal jullie op jullie mooie blauwe ogen geloven,
maar komt deze 'menselijke fout' niet prachtig uit?
Daar zie ik dan de humor wel van in.
Prachtige stunt!

En als het geen stunt is moeten jullie de persoon die dit heeft veroorzaakt direct opslag geven!!!

*****

Beste Rogier,

Bedankt voor je excuses maar dit is natuurlijk een actie die NOOIT gepland had mogen worden, laat staan uitgevoerd.

Welke sukkel binnen je bedrijf heet dit in gang gezet en uitgevoerd? Ik neem aan dat deze zich rechtsreeks in kan schrijven bij werk.nl in verband met ontslag?

Dat je alleen al bedenkt even wat emailadressen te kunnen verzamelen.
Groeten,

***

nummer 2 waar ik niet in ben geïnteresseerd, haal mijn e-mail adres gewoon weg!

***

Ik heb uw bericht ontvangen,een fout is menselijk.
met vriendelijke groet ,

***

Wel een goed idee voor een marketingactie.
Niet als verwijt bedoeld,

***

Haha wel slim om zo de nieuwe wet te omzeilen.

Suc6 en groetjes,

***

Hallo,

Grappig, ik kan vacatures vinden die matchen!


Afscheid: Mijn verhaal

Als je weggaat bij een bedrijf, vrijwillig of onvrijwillig, reageren collega’s allemaal anders. Sommige negeren je vanaf het moment dat bekend is dat je gaat. Jij telt niet meer mee en ze hebben niets meer aan je! Anderen vertellen ineens veel meer van de zaken waar ze het niet mee eens zijn. Jij bent een veilig persoon om tegen aan te praten. En veel mensen grijpen het aan om lekker met je te kletsen. Mijn baas reageerde helemaal apart. Nu waren wij het op veel punten al niet eens en dat heeft heel vaak gigantisch gebotst. Zijn laatste opdrachten waren een aantal projecten die ik nog af moest ronden voordat ik wegging. Dit ging voor alles. Ik mocht geen vragen van collega’s meer beantwoorden. Ik hoefde ook niets over te dragen aan iemand anders (er was volgens hem niemand die dit ging doen....). Ik vond dit grote onzin. Mijn collega’s, die ik bijna allemaal graag mocht, zouden straks met een aantal problemen zitten. Het is hoogst onbevredigend als je niets overdraagt omdat je dan het gevoel krijgt dat wat jij deed niets toevoegde. Ik heb het op eigen initiatief dus anders aangepakt. Alle vragen van collega’s gingen voor! Ik heb zo veel mogelijk geprobeerd om kennis over te dragen zodat zij met minder vragen zaten. Als er dan nog tijd over bleef, heb ik aan de projecten gewerkt.

En dan een afscheidsetentje. Nadat duidelijk was dat hier budget voor was, komt de volgende uitdaging: wie nodig je uit? Je kunt het, net als met een bruiloft, nooit goed doen. Ik heb geselecteerd op gezelligheid en relaties die ik met sommige mensen heb opgebouwd. Voor mijn baas was het een verrassing dat hij niet op de genodigdenlijst stond. Hij vond dan ook dat dit niet kon en dat hij aanwezig moest zijn. Als dat niet het geval was, kon het etentje niet doorgaan. Nou, dan hoefde ik ook geen etentje meer! Gelukkig is hij daar toch op teruggekomen en hebben we een supergezellig etentje gehad. Ook een collega die sinds kort op de kamer zat maar waar ik niets mee had, heb ik niet uitgenodigd. Misschien vonden sommige mensen dit ook vreemd maar daar heb ik niets over gehoord. Mijn man, die binnenkort ook zonder werk zit, heeft ook nog iets kinderachtigs meegemaakt. Hij was de oplader voor zijn mobiele telefoon kwijtgeraakt. Toen hij dit aangaf, kreeg hij geen nieuwe, want hij ging toch weg. Later kreeg hij wel vragen waarom hij mobiel niet meer bereikbaar was!

Op de laatste werkdag is het ook spannend. Ik heb cadeautjes gekregen van afdelingen waar ik fijn mee heb samengewerkt. Niet verwacht maar heel leuk! Op mijn afscheidsmail heb ik ontzettend veel lieve en leuke mailtjes teruggehad. Ook zijn er mensen die je nog even bellen om dag te zeggen. Maar er zijn ook collega’s waar je intensief mee hebt samengewerkt die niets, helemaal niets, zelfs geen standaardmail ’veel succes verder’, meer laten horen. Je leert eigenlijk dan je collega’s pas goed kennen!

Al met al is het een intensieve, emotionele achtbaan waar je dan in zit. Het heeft even tijd nodig om daar van bij te komen.

Olga

'Top 10 manieren om lastige vragen te beantwoorden'

Klanten, medewerkers en bazen kunnen soms lastige vragen stellen. De kunst is de stellers van dit soort vragen effectief af te poeieren.

De top 10 van mogelijke antwoorden:

1. Ik weet het niet.
2. Laat s.v.p. uw nummer achter en ik bel u terug met het antwoord.
3. Daar ga ik niet over.
4. U wijkt af van het ondwerp.
5. Het is nog te vroeg op die vraag antwoord te geven.
6. Het strekt te ver om daar nu uitgebreid op in te gaan.
7. Daar wordt onderzoek naar gedaan.
8. Goede vraag. Weet iemand het antwoord?
9. Die vraag is ongepast.
10. Zou u die vraag kunnen beantwoorden als u mij was?

woensdag 24 maart 2010

'Uw profiel past niet bij de functie': Mijn verhaal

Ik heb in mei mijn computerzaak helaas moeten sluiten, dus solliciteer ik op
functies in de retailbranche,het maakt niet uit of het als verkoper of
bedrijfsleider,parttime of fulltime boeit me niet als ik maar weer aan de
slag kan.

Bij de mediamarkt in roermond zochten ze een verantwoordelijke voor de
computerafdeling.Taken bestonden uit inkoop,verkoop,begeleiden
personeel,zorg dragen voor de afdeling en technische dienst.Ik denk kat in
het bakkie dat hebben we de afgelopen 6 jaar gedaan.sterker nog ik denk dat
je als zelfstandige zelfs nog iets meer doet.

Mooie brief gestuurd,met CV. antwoord; binnen 14 dgn krijgt u bericht,na
3 maanden telefoon gepakt echter zonder resultaat, de verantwoordelijke van
de afdeling P&O niet te pakken kunnen krijgen. Het vreemde was dat de
functie stond nog steeds open stond.
Weer een brief met CV gestuurd en ja hoor binnen 14 dgn reactie. U raadt het
het antwoord "uw profiel past niet bij de functie". ik dacht werkelijk dat
ik van mijn stoel viel. 6 jaar lang heb ik een computerzaak gerund en dan zo
een antwoord.
Ze kunnen hun reclame slogan van;" ik ben toch niet gek" beter veranderen in
"wij zijn gek".
Zolang er vanuit de overheid niets gedaan wordt aan deze verkapte
leeftijdsdiscriminatie zal men de werkeloosheid niet terugdringen.

met vriendelijke groet
G.Driessen

donderdag 18 maart 2010

Op zoek naar werk: Mijn verhaal

Ik ben werkloos vanaf 15-06-2009.
en toen ik vorig jaar in september vond dat het te lang duurdeom werk te vinden, heb ik bij mijn werkcoach van het UWV aangeklopt, dat ik graag hulp wilde hebben om een baan te vinden.
Toen werd ik in contakt gebracht met Cvitas een stichting die mensen helpt te bemiddelen naar werkgevers.
Eerst was dus Jobhunting de bedoeling dat is toen gedaan.
Na 4 weken kwam ik er achter dat ze hetzelfde deden als ik .
iedere week een gesprek met mij en de vacatures door nemen waar ik op had gesolliciteerd.
Als ik geen reacties kreeg op sollicitaties belden ze er voor mij heen .
Maar dat deed ik dus zelf ook al,waardoor ze niets konden doen ,eigenlijk.
Op een gegeven moment zeiden ze tegen mij, je moet bedrijfen op bellen en vragen of je er stage kan lopen of met behoud van uitkering aan het werk kunt.
Dat deed ik,maar geen een bedrijf had er oren naar mij aan te nemen of een kans te bieden.
Nu heeft Cvitas een bedrijf gevonden,ik ben op gesprek geweest en de werkgever wil me wel de kans geven door middel van stage met behoud van uitkering.
Cvitas heeft het voorgelegt aan de werkcoach van UWV en die moest toestemming van hooger hand hebben.
Het antwoordt daarop was dus, nee.
Nu vraag ik me af willen ze nu hebben dat we werken of bij huis lopen.
Je krijgt de kans van een bedrijf en nu houd UWV het tegen.

Groeten ,Hans Zwiep uit Hoogeveen.