Detectie Agent, Amsterdam - Haarlemmerweg
AMSTERDAM - Noord-Holland
| Salaris: | Niet gespecificeerd | ||
| Locatie: | AMSTERDAM, Noord-Holland | Land: | Netherlands |
| Branche: | Financieel | Type functie: | Full Time |
| Ervaringsniveau | 0 - 1 jaar | Opleidingsniveau | HBO |
Vacature Omschrijving:
Organisatie
De afdeling Fraude Management Credit Cards maakt onderdeel uit van Domestic Bank Nederland binnen ING Groep (een internationaal opererende financiële dienstverlener). De afdeling heeft zich gespecialiseerd in creditcards en is verantwoordelijk voor alle creditcard fraude gerelateerde werkzaamheden in Nederland. Het kantoor van de afdeling Fraudemanagement Credit Cards is gevestigd in Amsterdam.
Functiebeschrijving
Het detecteren en monitoren van transacties gericht op voorkomen en beperken van fraude.
- Het analyseren van signaleringen die detectiesystemen afgeven van mogelijk frauduleuze autorisatieaanvragen en transacties
- Op basis van analyse van deze signaleringen, het nemen, als de situatie daarom vraagt, van fraude beperkende maatregelen, zoals blokkade van maatregelen
- Het zelfstandig benaderen van kaarthouders om gesignaleerde autorisaties en transacties te verifieren
- Het vastleggen van de ondernomen acties en de behaalde resultaten in de daarvoor bestemde systemen
- Het signaleren en rapporteren van fraudetrends en het ondernemen van acties op nieuwe vormen van fraude
- Het beslissen tot vervolgonderzoeken en het initiëren van afhandeling door een andere afdeling
- In de uitvoering van de werkzaamheden het onderhouden van contacten met externe en interne klanten
Functie-eisen
De afdeling Fraude Management Credit Cards maakt onderdeel uit van Domestic Bank Nederland binnen ING Groep (een internationaal opererende financiële dienstverlener). De afdeling heeft zich gespecialiseerd in creditcards en is verantwoordelijk voor alle creditcard fraude gerelateerde werkzaamheden in Nederland. Het kantoor van de afdeling Fraudemanagement Credit Cards is gevestigd in Amsterdam.
Functiebeschrijving
Het detecteren en monitoren van transacties gericht op voorkomen en beperken van fraude.
- Het analyseren van signaleringen die detectiesystemen afgeven van mogelijk frauduleuze autorisatieaanvragen en transacties
- Op basis van analyse van deze signaleringen, het nemen, als de situatie daarom vraagt, van fraude beperkende maatregelen, zoals blokkade van maatregelen
- Het zelfstandig benaderen van kaarthouders om gesignaleerde autorisaties en transacties te verifieren
- Het vastleggen van de ondernomen acties en de behaalde resultaten in de daarvoor bestemde systemen
- Het signaleren en rapporteren van fraudetrends en het ondernemen van acties op nieuwe vormen van fraude
- Het beslissen tot vervolgonderzoeken en het initiëren van afhandeling door een andere afdeling
- In de uitvoering van de werkzaamheden het onderhouden van contacten met externe en interne klanten
Functie-eisen
- Een afgeronde HBO diploma is een vereiste
- Woonachtig in de directe omgeving van Amsterdam. Willen reizen met het OV.
- Telefonische werkervaring, waarbij klanten te woord zijn gestaan is een vereiste. Gewerkt met lastige/doorvragende klanten is een pre
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Meerdere activiteiten tegelijk kunnen doen
- Stressbestendig
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede contactuele eigenschappen;
- Prettige telefoonstem
- teamplayer
Arbeidsvoorwaarden
Het betreft een tijdelijke functie voor 32-36 uur tot maart 2012.Het uurloon bij deze functie is €11,-.
De werktijden variëren van zeven uur in de morgen tot twaalf uur in de avond. Dus houd je van flexibel werken, reageer dan snel!
>>> Soortgelijke vacatures weergeven in categorie Financieel in Netherlands >>>>>> Soortgelijke vacatures weergeven in categorie Financieel in Netherlands, Noord-Holland >>>>>> Soortgelijke vacatures weergeven in categorie Financieel in Netherlands, Noord-Holland, AMSTERDAM >>>>>> Alle vacatures weergeven in Netherlands, Noord-Holland, AMSTERDAM >>>
Geen opmerkingen:
Een reactie posten