Telemarketeer
- Verwerken van catalogusaanvragen.
- Effectief uitvoeren van telemarketingacties volgens belscript
- Muteren van klantgegevens volgens gestelde regels.
- Verwerken en afhandelen van offertes en orders.
- Signaleren, registreren en ondernemen van actie op (mogelijke) klachten. Signaleren van en inspelen op verkoopkansen in samenwerking met Sales en Marketing
- Input leveren m.b.t. belscripts.
- Toepassen van up- en cross selling.
- Verwerken van volledige bedrijfs- en persoonsinformatie in de klantendatabase.
- Bijhouden van productkennis.
Functie-eisen
- MBO niveau 3, aangevuld met verkoopcursussen.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Kennis van Telemarketingtechnieken.
- Kennis van de order- en mailingprocessen.
- Kennis van Baan, Marketic One en bij voorkeur van Archie.
- Kennis van Microsoft office pakket.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
Leuke functie bij een bedrijf in ontwikkeling
Geen opmerkingen:
Een reactie posten