Servicegerichte tele-adviseurs (Parttime / Fulltime, M/V)
Tilburg - Noord-Brabant

Salaris:	11.00 Per Uur
Locatie:	Tilburg, Noord-Brabant	Land:	Netherlands
Branche:	Banken en verzekeringen	Type functie:	Full Time
Ervaringsniveau	Starter	Opleidingsniveau	MBO

Vacature Omschrijving:

Voor onze opdrachtgever, een landelijke bank in Tilburg, zijn wij momenteel op zoek naar:

Servicegerichte tele-adviseurs (Parttime / Fulltime, M/V)

Onze opdrachtgever is een grote landelijke bank. Het Klantencontactcentrum is onderdeel van het directoraat Shared Services en Facilities en staat opgesteld voor de particuliere, telefonische dienstverlening in brede zin.

De functie
Als Tele-adviseur bedien je klanten op het gebied van het standaard financiele pakket van deze bank, zoals schadeverzekeringen, betaal- en spaarproducten.
Verder denk je met de klant mee om de behoefte van de klant goed in beeld te brengen.
Als Tele-adviseur beantwoord je zowel service- als commerciele vragen van klanten van de lokale banken. Je herkent verkoopkansen en leidt deze door naar de lokale bank of een collega van een van de andere klantenservice lijnen.

Wij vragen:
- Je hebt een MBO niveau 4 diploma;
- De minimale leeftijd voor deze functie is 20 jaar;
- Je kunt per 21 mei, 20 aug of 17 sept starten.
- Je bent gedurende 4 weken fulltime beschikbaar voor het volgen van een intensieve training;
- Men geeft min/max contracten uit (18-20, 20-24, 24-28 of 28-32). (alleen de avonden werken kan bijvoorbeeld ook!)
- Je bent in ieder bereid om: De vrijdag avonden en 1 zaterdag in de maand te werken.

Wij vragen met name:
- Enthousiasme! Je vindt het leuk om dienstverlenend bezig te zijn;
- Klant- en resultaatgericht;
- Aanpassingsvermogen;
- Commercieel denkvermogen;
- Empatisch vermogen;
- Integriteit;
- Stressbestendig;
- Samenwerken;
- Servicegericht advies met de mogelijkheid;
- Relevante werkervaring op (klanten)service lijnen geldt als een pre; (maar is geen must).

Arbeidsvoorwaarden
Je werkt in een professionele, dynamische werkomgeving met een goede sfeer en hele leuke collega's. Het salaris is marktconform en de contracturen zijn in overleg te plannen. Deze bank investeert in opleiding en verdere ontwikkeling van medewerkers.
Tijdens de intensieve basisopleiding (vier weken fulltime) krijg je de kennis aangeboden die als basis kan dienen voor verdere groei binnen het Klant Contact Centrum of richting een job bij een lokale bank, bijvoorbeeld als Adviseur Particulieren.

Verder bieden wij je:
- Een inspirerende werkomgeving waarbij je veel communicatieve en commerciele vaardigheden op doet;
- Een uitdagende functie waarbij je zeer veel productkennis opdoet;
- Uitstekende begeleiding en training;
- Een goed salaris ( het salaris ligt tot 23 jaar ligt net onder de € 10,- en voor ouder dan 23 jaar net onder euro 11,-).

Bijzonderheden:
Kandidaten met een BKR registratie komen, gezien de aard van de werkzaamheden van onze opdrachtgever, helaas niet in aanmerking voor deze functie. Een screeningsprocedure maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

advies, finance, helpdesk, verkoop, sales, zakelijke dienstverlening, financieel

SOLLICITATIEPROCEDURE:
Wilt u reageren op deze vacature? Deze klant heeft ervoor gekozen de sollicitaties via Banenmatch af te handelen. U kunt direct reageren op deze vacature via uw eigen account. Log in bij Banenmatch om snel direct te solliciteren op deze vacature.

Heeft u nog geen account, door u in te schrijven en een CV toe te voegen kunt u direct reageren op alle vacatures. In het hoofdmenu via de knop 'Registreer' kunt u eenvoudig en snel een eigen account aanmaken.