teamleider
Alteveer - | Drenthe: / Alteveer / || Groningen: / Alteveer / |

Salaris:	Niet gespecificeerd
Locatie:	Alteveer, \| Drenthe: / Alteveer / \|\| Groningen: / Alteveer / \|	Land:	Netherlands
Branche:	Overig	Type functie:	Full Time
Ervaringsniveau	2 - 5 jaar	Opleidingsniveau	MBO

Vacature Omschrijving:

Als teamleider ben je manager, coach en vraagbaak van circa 20 agents. Je stuurt je team aan op het realiseren van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Je draagt zorg voor een optimale tevredenheid van opdrachtgever, klanten van de opdrachtgever en van je medewerkers. Samen met de customer operations manager en je collega-teamleiders verbeter je continu de dienstverlening, voortdurend inspelend op de ontwikkelingen bij de opdrachtgever en in het klantencontact. Je selecteert nieuwe medewerkers, je draagt zorg voor hun optimale persoonlijke ontwikkeling en je beoordeelt hun functioneren. Je bent verantwoordelijk voor de vorming van een evenwichtig team, waarin professioneel gewerkt wordt, in een plezierige sfeer. Je communiceert voortreffelijk met je eigen teamleden, met andere teamleiders, met ondersteunende diensten en met leidinggevenden teneinde een goede samenwerking te bewerkstelligen. Je rapporteert aan de customer operations manager. Je draagt hierdoor een grote steen bij aan de verdere professionalisering van onze opdrachtgever.